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OSARTEC de la mano con la Academia, impulsando la “Cultura de la Calidad”

San Salvador, 14 de mayo 2015.Con el propósito de informar y contribuir con fomentar la “Cultura de la Calidad”, el Organismo Salvadoreño de Reglamentación Técnica OSARTEC, participó en la Cátedra de la Maestría en Gestión de la Calidad, que se imparte en la Universidad Don Bosco.

En esta oportunidad, la Lic. Mariana Gómez, Directora de OSARTEC, expuso a los alumnos la importancia de contar con la Infraestructura de Calidad en el país, y el papel preponderante que tiene el sector académico en estos procesos, resaltando la vinculación y coordinación que debe existir entre el sector público, sector privado, sector consumidor, universidades del país, sector científico y sociedad civil en general.

La Lic. Gómez, destacó entre otros, los beneficios de contar con un Sistema de Calidad bien organizado:

  • Se generan mejoras en los procesos: la mejora de procesos, documentación normas, manuales, organización, formación se traduce en que los elementos están mejor organizados, todos saben que tienen que hacer,
  • Se mejora la organización interna, al establecerse una comunicación más fluida, con responsabilidades y objetivos de calidad establecidos;
  • Mejora la capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado. El reto de las organizaciones es ser capaz de anteponerse a las necesidades del mercado, los mercados están muy fragmentados, al igual que los clientes, innovaciones tecnológicas constantes cambian las estructuras.
  • Reduce el tiempo de producción y comercialización de productos y servicios.
  • Mejora de la imagen de la empresa al demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa.
  • Refuerza la confianza del cliente, al observar que la empresa suministra los productos acordados y los servicios pactados con calidad. esto trae como consecuencia una mejor posición en el mercado.
  • Aumenta la fidelidad de los clientes, el boca a boca.

Estos y otros beneficios estuvieron siendo analizados, en dicha cátedra impartida por OSARTEC.

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